Comment rédiger une politique relative aux témoins que les gens peuvent lire
En bref
Une politique relative aux témoins explique quels témoins et technologies semblables votre site utilise, pourquoi, pour combien de temps, quels tiers reçoivent des données et comment changer son choix. Rédigez-la simplement, listez chaque témoin par catégorie, liez-la depuis la bannière et le pied de page et mettez-la à jour quand vos témoins changent.
À retenir
- Listez chaque témoin : nom, fournisseur, finalité, durée.
- Regroupez-les par catégorie, comme dans la bannière.
- Expliquez comment modifier ou retirer son consentement.
- Gardez-la synchronisée avec le site, idéalement automatiquement.
La politique relative aux témoins est l’endroit où vont les visiteurs quand la bannière ne suffit pas. Une bonne politique répond à leurs questions en quelques minutes.
Politique sur les témoins ou de confidentialité?
La politique de confidentialité couvre tous les renseignements personnels : formulaires, commandes, courriels. La politique relative aux témoins porte sur les témoins et technologies semblables du site. Beaucoup de sites en font une page distincte, liée à la politique de confidentialité, plus facile à mettre à jour.
Quoi inclure
- Ce que sont les témoins, en une ou deux phrases.
- Les catégories utilisées et leur rôle.
- Un tableau des témoins : nom, fournisseur, finalité, durée.
- Les tiers qui reçoivent des données, comme Google ou Meta.
- Comment changer son choix, par exemple un lien Paramètres des témoins.
- Les droits par région, comme le GPC aux États-Unis et le consentement préalable au Québec.
- Les coordonnées de la personne responsable de la protection des renseignements personnels.
- La date de la dernière mise à jour.
Étape par étape
- Faites d’abord l’audit de vos témoins. On ne peut décrire ce qu’on n’a pas listé.
- Regroupez-les par catégorie. Les mêmes catégories que la bannière.
- Décrivez chaque finalité en une phrase. Ce que fait le témoin, pour le visiteur ou pour vous.
- Expliquez comment changer son choix. Pointez vers Paramètres des témoins et les réglages du navigateur.
- Publiez-la et liez-la. Depuis la bannière, le pied de page et la politique de confidentialité, avec une date.
Une structure simple
| Section | Exemple de titre |
|---|---|
| Introduction | Comment nous utilisons les témoins |
| Catégories | Témoins essentiels, fonctionnels, d’analyse et marketing |
| Liste | Les témoins de ce site |
| Choix | Comment modifier vos paramètres |
| Contact | Questions sur cette politique |
Rédigez pour les gens
Phrases courtes, mots courants, finalités précises. « Nous utilisons Google Analytics pour compter les visites et voir les pages populaires » est plus clair que « Nous utilisons des témoins analytiques pour améliorer l’expérience utilisateur ».
Gardez-la à jour
Une politique qui liste des témoins disparus ou en oublie de nouveaux est une lacune fréquente. North Consent génère la liste à partir de vos analyses, en français et en anglais, et met à jour la page hébergée. Commencez par un audit des témoins.
Faites relire votre politique finale par un avocat, surtout si vous êtes actif dans plusieurs territoires.
Questions fréquentes
Faut-il une politique distincte?
Pas toujours. L’information peut figurer dans la politique de confidentialité, mais une page distincte se tient plus facilement à jour.
À quelle fréquence la mettre à jour?
Chaque fois que les témoins changent. Avec des analyses automatiques, cela se fait sans effort.
Puis-je copier un modèle?
Un modèle donne la structure, mais la liste et les finalités doivent correspondre à votre site.
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